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  • 简介:摘要:目的:将改进医疗服务的行动计划进一步贯彻下去,探讨实行分时间预约治疗,提高病人看病的感觉,使病人能有秩序地就医。方法:通过对目前预约诊疗服务中存在的问题进行剖析,并以信息化为基础,对预约治疗过程进行规范化,扩大预约治疗的范围,以实现对预约治疗过程的精细化和科学化管理。结果:医师的按时出诊率达到99.8%,病人的平均候诊时间缩短至22分钟,病人的满意度达到98.4%。结论:提高病人接受预约诊疗的遵从性,可以有效地改善医院的诊疗秩序,提高医院的服务、管理、效益和声誉,从而实现医患共赢。

  • 标签: 预约诊疗 精细管理 服务质量
  • 简介:预防医学诊疗服务的主要目标就是治病救人,提高患者相关疾病防治的知识水平,促进患者健康,提高患者的生活质量等。本文通过论述预防医学诊疗服务的特点,重要性以及如何开展预防医学诊疗服务,为预防医学的发展提供一定的理论依据。

  • 标签: 预防医学 诊疗服务 特点 重要性 途径
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  • 简介:为深化医疗卫生体制改革,进一步推进优化医疗服务流程、改善服务质量工作,2011年8月23日,卫生部医政司和中国工商银行股份有限公司(以下简称“工行”)联合在太原召开了“全国预约诊疗服务和‘先诊疗、后结算’现场工作会”。卫生部医政司副司长赵明钢、山西省卫生厅厅长高国顺、工行个人金融业务总监李卫平等领导以及来自全国31个省、市、

  • 标签: 诊疗服务 现场工作 预约 结算 医疗卫生 中国工商银行
  • 简介:摘要目的探究全科诊疗服务路径在社区卫生服务中心的临床应用价值。方法将自2010年7月-9月在福民社区服务中心就诊的患者按照随机原则分为实验组及对照组两组,每组各60人,其中实验组实施全科诊疗服务路径,对照组则实施常规医疗服务服务结束后4周内对患者实施回访,并对全科诊疗服务质量、居民满意度、病人遵医嘱行为改善情况、健康教育效果等方面进行评价,以问卷形式实施调查,并对实验组及对照组各20%进行核查,评估实验效果。结果实验组患者全科诊疗服务质量评分优良率高达100%,居民满意度为100%,病人遵医嘱行改善率达93.3%,健康教育优良率96.7%,均明显优于对照组的相关评价指标(全科诊疗服务质量评分优良率78.3%,居民满意度为85%,病人遵医嘱行改善率达81.7%,健康教育优良率75%)。结论优化全科诊疗服务路径可有效提高临床服务质量,改善患者遵医嘱行为,提高居民满意度,提高健康教育宣传效果,继而优化社区服务中心的综合服务质量,减少医患矛盾产生。

  • 标签: 全科诊疗 服务路径 社区卫生
  • 简介:摘要医院实施预约诊疗服务,有利于患者就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间。通过更新门诊诊疗科目信息、改进预约诊疗服务方式、提高门诊挂号比例、加强复诊预约、拓宽预约诊疗服务途径等措施,从而提升医院管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险,进一步解决群众反映突出的“看病难”问题。

  • 标签: 预约诊疗服务意义
  • 简介:文章以山西省人民医院为例,介绍了该院开展预约诊疗服务的依据和目标、预约挂号的方式和特点、预约平台的架构,强调了对预约诊疗服务进行宣传的重要性和实施性,阐述了医院预约诊疗服务的改进情况。

  • 标签: 预约挂号 分时段 实名制 诊疗卡
  • 简介:摘要总结本院2012年7月至2012年12月“预约挂号”诊疗服务模式实施后,病人满意度及医生对护士工作满意均提高,医疗投诉发生率降低,门诊量比未实施前有明显增加。主要介绍这一诊疗服务模式的实施内容,服务流程及实施效果,认为“预约挂号”这一诊疗服务模式的实施确实有效地缓解了病人“看病难”的问题,方便病人就医,改善了医患关系,提升了医院形象,取得了良好的社会效益及经济效益,可在临床推广应用。

  • 标签: 预约挂号 临床效果 优质服务
  • 简介:近年来,江苏省盐城市大丰区围绕乡村医生签约服务工作,优化签约服务包、健全服务团队、明确筹资机制、推进上下联动、加强管理考评,并采取多种方式加强农村医疗卫生服务体系建设,稳定乡村医生队伍,有效满足了农村居民基本医疗卫生服务需求,促进了分级诊疗格局的形成。

  • 标签: 服务工作 诊疗模式 农村医疗卫生服务体系 乡村医生队伍 乡医 卫生服务需求
  • 简介:【摘要】 利用物联网技术及互联网技术,实现患者体征采集、医患多媒体交互、智能输液监控、护理电子白板、资产管理等功能,构建服务病患、护士、医生的整体病房智慧管理信息系统,改善医护服务效率,完善精细化闭环管理,辅助临床诊断治疗,提升病房软硬件环境,并帮助医院降低管理成本。

  • 标签: 智慧病房系统 物联网 医疗信息
  • 简介:摘要目的探讨如何借助12582120医疗信息服务平台(以下简称平台)做好城镇社区和基层医疗卫生机构的健康咨询、就医指导、远程及疑难病会诊工作。方法通过12582120医疗服务热线平台、易农宝手机APP预约挂号系统、远程医疗服务平台、农村平价医药平台和易复诊医患信息管理APP系统平台为咨询者提供咨询、远程指导和疑难病会诊,从而达到方便患者就医的目的。结果45000人次通过医疗信息服务平台不同形式的健康咨询与就医指导,部分患者选择改变生活方式、当地医院和协作医院就医,疑难、危重患者选择上级医院就诊,充分体现了分级诊疗的作用。结论有效应用医疗信息服务平台,是提高基层医疗质量,减少大医院资源浪费,促进医疗体制改革,推进分级诊疗体系建设的有效途径。

  • 标签: 平台 咨询 分级诊疗 应用 评价
  • 简介:摘要科学建立预约诊疗制度是改善医疗服务行动计划的一项重要举措,也是公立医院改革的一项重要内容。作者介绍了江苏省苏北人民医院基于信息平台从顶层设计、预约内容、预约方式、配套服务、监管制度5个方面统筹全院预约诊疗服务,优化了医疗资源配置,丰富了挂号、检查、床位、检验、手术、治疗服务内涵,以期为医院预约诊疗实施统筹管理提供参考。

  • 标签: 门诊医疗信息系统 预约诊疗 改善医疗服务 统筹管理
  • 简介:随着我国医疗卫生体制改革进入深水区,分级诊疗的问题成为关注热点问题。基层医疗卫生服务存在基层首诊制刚性不足、全科医生缺乏、双向转诊不足等问题,对构建分级诊疗体系形成阻碍。建议基层医疗卫生服务应该加强服务能力、培养全科医生、建立健全双向转诊制度、医保政策进行倾斜、探索医疗联合体,以期能够加快构建基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗体系。

  • 标签: 分级诊疗 双向转诊 基层医疗服务
  • 简介:摘要近些年来,我国社会经济不断进步与发展,大大促进了医疗卫生事业的进步。而从我国目前的发展状况来看,为了给广大患者提供更加优良的就诊服务,积极对其医疗服务流程进行科学合理的改进与完善是非常有必要的。因此,本文主要从门诊预存诊疗模式管理的相关事件分析入手,对具体的提高门诊预存诊疗管理水平的措施进行系统的分析论述,从而更好地促进我国门诊预存诊疗新模式应用的有效性,推动我国医疗卫生体系的健全与完善。

  • 标签: 门诊预存 诊疗服务 新模式 实践
  • 简介:摘要目的促进医院诊疗服务质量水平提高。方法以血液标本延迟检验对检验结果影响的实验数据并结合医院相关管理现状进行分析论述。结果医院夜班护士的工作量等因素,使住院患者血液标本长期不能及时进行检验,而血液标本待检期间,存放时间及环境温度,可较大地影响标本检验结果的准确性;护士工作量、具有的检验学相关知识等,使得标本差异性环境存放待检的实施较为困难。结论护士—标本检验延迟—检验数据准确性的传导链导致对医院临床诊疗服务质量的影响,应予关注并加以解决。

  • 标签: 护士 检验标本 诊疗服务质量
  • 简介:摘要目的以“病人为中心”,缩短病人候诊时间及复诊次数提高病人的满意度。方法在2012年12月起,我院妇科门诊实施以“早孕计划性人工流产”为试点病种,实现该类病人就诊一站式服务。结果病人的候诊时间明显缩短,手术日患者准时到达率提高到80%,满意度得到了提高。结论专科的一站式服务模式,值得进一步向其他病种推广。

  • 标签: 妇科门诊 专科一站式诊疗 服务
  • 简介:随着中国老年化日益加剧,医院的所承载的责任更加重大。医疗行业面临着严重的医疗资源不足问题,医院病人也随之越来越多,从而导致看病难,挂号难。病人在医院的时间大多数浪费在挂号排队、取药排队的时间上。为了尽可能的减少病人所等候的时间,医院加强了信息化的建设,在病人相对集中的场所投入了一些自助终端设备,希望能有效的解决病人看病时所花的一些不必要的排队等候中。自助终端设备大大缓解了前台收款处的操作员的压力。能够更好的全心全意为人民服务

  • 标签: 医疗信息自助服务 流程
  • 简介:摘要全预约诊疗服务模式的建立,是分级诊疗体系建设的重要内容,对改善医疗服务质量、提升患者满意度、促进和谐医患关系具有重要意义。本文拟通过介绍我院实行全预约诊疗服务模式的措施及效果分析,为医院实现全预约诊疗服务的管理提供建设性参考意见及思路。

  • 标签: 预约诊疗 医疗质量 服务模式 医院管理