简介:摘要目的研究临床护理人员的职业认知水平,并分析职业认知水平与服务行为的相关性。方法选取100名临床护理人员,护理专科和护理本科各50名,分别对其进行一般资料问卷、职业认知水平调查和服务行为调查,研究职业认知水平与服务行为之间的关系,比较护理专科和护理本科的职业认知水平得分情况。结果职业认知水平与服务行为有明显的负相关性(P<0.05);对比护理本科人员和护理专科人员的职业认知水平,差异显著,有统计学意义(P<0.05),护理本科人员的职业认知总分为(123.6±22.6)分,护理专科人员的职业认知总分为(107.2±19.8),对比两组得分情况差异显著,有统计学意义(P<0.05),说明护理本科人员有较强的职业认知水平和明确的职业规范和服务行为。结论临床护理人员的职业认知水平与其服务行为有相关性,职业认知水平越高服务行为越优质。
简介:随着医疗卫生行业改革的深入,医疗服务的价格收费行为正在逐步规范化。但由于受各种因素的影响,医疗服务收费普遍存在着不同程度的价格违法行为。今年3月至6月,崇文区物价局对辖区内的10个医疗单位1999年以来的医疗收费情况进行了价格检查,检查结果表明,大都存在看一定范围的价格违法行为。一、医疗服务收费价格违法行为的表现1.提高收费标准,超标准收费。检查中发现,在治疗检查收费、临床病理收费、临床检验收费、手术收费和一次性卫生用品收费中都存在超标准收费的价格违法行为。十分突出的问题是一次性卫生用品,按照京价(收)字[1998]第384号文件规定,“名医疗单位按实际进价加10%的差率计算价格”,但在实际执
简介:二十世纪末期,西方各国政府为适应经济发展,开始变革其传统的公共行政模式,提出了市场模式、参与模式、灵活模式和非管制模式等现代公共行政模式.中国自改革开放以来,各级政府一以惯之的以命令行政、人情行政、经验行政、多层行政、受控行政和身份行政为基本特征的传统权力行政模式开始受到冲击.政府管理开始探索适应社会主义市场经济体制的新公共行政模式.以承诺行政、制度行政、技术行政、参与行政、自主行政和契约行政为基本特征的服务行政模式是中国政府未来理想的公共行政模式之选择.中国政府在转型时期的公共行政模式处于发展之中,以变革求适应,将会以权力--服务混合行政模式作为其过渡模式.